Chuyên viên Marketing & Vận Hành E-Commerce • Cố Vấn Tự Động Hóa Dữ Liệu Bán Lẻ FMCG
Hành trình tích lũy từ quản trị chuỗi F&B quốc tế, vận hành hệ thống giáo dục đến kinh doanh thương mại điện tử thực chiến.
Tôi là Nguyễn Thị Quỳnh Trâm (Jen Nguyen). Với nền tảng hơn 10 năm kinh nghiệm quản lý, điều phối hoạt động kinh doanh từ các tập đoàn và chuỗi lớn (Restaurant Manager tại KFC Vietnam, Quản lý văn phòng & nhân sự tại THT Education, điều hành spa/khách sạn và phụ trách Marketing & Vận hành E-Commerce tại Công ty Hưng Lộc).
Điểm khác biệt trong phong cách làm việc của tôi là sự kết hợp chặt chẽ giữa Tư duy quản trị hệ thống (SOP, KPI, phân quyền), Thấu hiểu tâm lý khách hàng và Năng lực khai thác AI/Công nghệ mới để tối ưu chi phí và tăng năng suất vượt trội.
Sử dụng thành thạo hệ sinh thái công cụ số hiện đại:
4 Trụ cột chuyên môn vững vàng giúp tối ưu hóa toàn diện từ nội dung, vận hành sàn đến tự động hóa quản trị.
Quản lý gian hàng Shopee & TikTok Shop. Tối ưu tiêu đề, hình ảnh sản phẩm, theo dõi biên độ giá và chiến dịch tiếp thị KOC/Affiliate hiệu quả.
Thiết kế hình ảnh và dựng video ngắn TikTok/Reels thực chiến. Luôn kết hợp cảm xúc thẩm mỹ với mục tiêu chuyển đổi đơn hàng.
Ứng dụng AI thực chiến để gom số liệu đa nguồn, xuất báo cáo tự động, xây dựng trợ lý ảo thông minh chạy ngầm 24/7 trên Cloudflare.
Hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng quy trình chuẩn (SOP), quản lý nhân sự, kiểm soát tồn kho và hỗ trợ đàm phán chuỗi siêu thị MT / đối tác nhập khẩu.
Những hệ thống tự động hóa và dự án thực tế đã hoàn thành và đang vận hành hiệu quả.
Xây dựng bot trợ lý thông minh chạy ngầm trên Cloudflare Workers. Tự động quét tin tức thị trường FMCG mỗi sáng lúc 07:30, phân loại email việc gấp và tự động gửi 5 dòng tóm tắt số liệu tuần vào 08:00 sáng Thứ Hai cho Ban giám đốc.
Hệ thống dashboard trực quan gom toàn bộ số liệu rải rác từ Kênh người bán Shopee, TikTok Shop Seller Center và Bảng tính siêu thị MT. Thiết lập cơ chế khóa cổng bảo vệ nghiêm ngặt: chỉ email chính chủ được cấp quyền mới có thể truy cập.
Chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu Nước tăng lực Hippo nhập khẩu độc quyền từ Thái Lan (Hippo Original 250ml & Hippo Black Coffee 240ml). Xây dựng series kịch bản video ngắn TikTok viral 9:16 và bộ thẻ cảm ơn khách hàng Hưng Lộc.
Thiết lập bộ 5 tiêu chuẩn vàng sàng lọc toàn bộ danh mục sản phẩm FMCG phân phối (TH true MILK, Mì Gấu Đỏ, Soya, CJ Foods...). Tối ưu chính sách combo mix quà tặng 0đ, tiêu chuẩn đóng gói Zero-Breakage và bảo đảm lãi ròng dương 7.5% - 15%.
Giải pháp thực chiến, đo lường rõ ràng, giúp cá nhân và doanh nghiệp tối ưu chi phí và tăng trưởng doanh thu.
Hệ thống đồng bộ trực tiếp với Google Lịch. Bạn chỉ cần chọn khung giờ còn trống, phòng họp Google Meet và thư xác nhận sẽ được gửi ngay lập tức.
Tất cả các buổi tư vấn diễn ra trực tuyến qua Google Meet (thời lượng 45 phút). Hệ thống tự động kiểm tra và chỉ hiển thị các khung giờ chưa có người đặt.
Bạn đang cần tối ưu vận hành gian hàng TMĐT, xây dựng hệ thống tự động hóa bằng AI, hay cần một cộng sự marketing thực chiến? Hãy kết nối ngay hôm nay.